Cambie sus boletos
Sepa antes del intercambio:
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Los titulares de paquetes CYO (Create Your Own) pueden canjear sus entradas por 5 $ cada una.
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Los precios varían según el evento, por lo que cualquier cargo adicional deberá ser pagado en el momento del intercambio.
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Los boletos para ser intercambiados por los titulares de paquetes de CYO deben recibirse en la taquilla o cambiarse por teléfono o en línea a más tardar 24 horas antes del evento en el que está intercambiando o saliendo, lo que ocurra primero.
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Los intercambios de emergencia en el día de la actuación son de 15 dólares para los compradores de CYO.
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Los boletos pasados, donados y transferidos no son canjeables ni reembolsables.
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Las entradas adicionales que se compren con un intercambio por teléfono, correo o correo electrónico estarán sujetas a un cargo por cada entrada una vez que éstas se pongan a disposición del público en general.
Tengan en cuenta:
- Puede que no haya entradas disponibles en su zona de asientos.
- Cuando se hace un intercambio por un boleto de menor precio, se añadirá un crédito a la cuenta del intercambiador, utilizable durante la temporada en curso para comprar boletos o pases de estacionamiento adicionales.
- Los créditos son intransferibles y deben utilizarse antes de que finalice la temporada en curso.
- Toda solicitud de intercambio debe ir acompañada de boletos con un código de barras válido.
¿Necesitas ayuda?
information@laphil.org
323 850 2000
De 10 a 18 horas, todos los días
Por teléfono:
Para obtener ayuda con los intercambios por teléfono, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Público en el 323 850 2000, de lunes a viernes, de 12 a 18 horas
Cuando llame, por favor tenga los boletos frente a usted y esté preparado con lo siguiente:
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El número de código de barras en cada boleto que está intercambiando...
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Número de tarjeta de crédito para cualquier diferencia de precio y/o para la compra de entradas adicionales (se aplican tarifas por cada boleto)
En persona:
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Los boletos pueden ser cambiadas en la taquilla con una identificación válida durante el horario normal de la taquilla. Por favor, utilice este formulario de intercambio de boletos imprimible.
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Los intercambios en persona cuestan 5 dólares para los compradores de CYO hasta 24 horas antes del evento en el que se realiza el intercambio, lo que ocurra primero. Si los nuevos asientos cuestan más, pagas la diferencia al hacer el intercambio.
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Los intercambios de emergencia en el día de la actuación son de 15 dólares para los compradores de CYO.
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Se aceptan efectivo, cheques (al menos 10 días hábiles antes del evento) y las principales tarjetas de crédito (American Express, Visa, MasterCard y Discover).
Por correo:
Envíe por correo sus boletos con su formulario de intercambio de boletos imprimible y, si es necesario, su cheque (a nombre de The Ford) o la información de su tarjeta de crédito:
The Ford La taquilla
A la atención de: Subscriber Exchange Desk
Apartado de correos 1951
Hollywood, CA 90078
Por favor, incluya un sobre con su dirección y sello.
Tengan en cuenta:
- Debido al gran volumen de intercambios de correo, no podemos contactar con los titulares de los paquetes de CYO para discutir las opciones de asientos.
- Por favor, recuerde que aunque hacemos todo lo posible para colocarle en asientos comparables para los intercambios, esto no puede ser garantizado.
- The Ford no se hace responsable del correo retrasado o que no pueda ser entregado; la taquilla no recibe correo los fines de semana o los días festivos. No se recomiendan los servicios nocturnos como el FedEx.
- Los nuevos boletos de los intercambios recibidos menos de una semana antes de la nueva fecha de presentación se llevarán a cabo en Will Call.
- Los boletos deben ser recibidos a más tardar 24 horas antes del evento en el que se intercambia o se sale, lo que ocurra primero.
- Los boletos recibidos después de la actuación no pueden ser cambiados.
- Por favor, permita al menos 2 o 3 semanas para el procesamiento.
- Se le asignarán los mejores asientos disponibles al recibir el cambio solicitado.